不少企业在做网络推广时,都会遇到预算紧、人手少、效果说不清的问题。与其把摊子铺得很大,不如聚焦在那些能带来询盘和订单的具体环节上。一套务实的推广打法,要从了解客户开始,经过内容创作、渠道运营和数据复盘,每一步都得有标准,也要留出调整的余地。
推广最怕的就是还没想清楚就动手。你得知道自己的产品在帮谁解决什么麻烦,这些人平时爱逛哪里。这一步如果糊里糊涂,后面投再多的钱、写再多的内容,很可能都白费。
怎么判断做到位了:整理客户资料的时候,至少要写清楚客户的行业、具体岗位、最头疼的问题以及他们获取信息的渠道。做To B生意的,还得把用产品的人和拍板买的人分开看,这两类人关心的点常常不一样。
举个实际例子:如果你卖的是工业检测仪器,客户是工厂的质检主管,那内容就应该围绕“怎样提高检测效率”“不同精度的仪器怎么选”来写,给出具体的操作思路。可要是把公司办公楼照片、员工团建活动这些内容当成吸引客户的素材,效果就大打折扣,那些更适合放在公司简介里。
避坑提醒:别去追那些跟业务八竿子打不着的热点。之前有家做包装材料的公司,为了阅读量去蹭娱乐新闻,结果引来的访客全是看热闹的,一个询盘都没有,反而把正常的发布计划全打乱了。
搜索带来的流量一直是很划算的获客方式,但那些竞争白热化的大词,不太适合中小企业。更聪明的办法是去抢那些意图很明确、对手没那么多的长尾词,这些词带来的访客往往更精准。
具体操作分三步走:
效果怎么盯:内容发出去以后,隔段时间就去搜一下,看页面被收录了没、排在第几页。一般连续更新两三个月会有变化。要是发现某个词有点曝光但没人点,可能是标题没戳中用户的想法,赶紧换掉,拿新词来试。
渠道不是越多越好,关键看你能不能在某个地方把自家优势亮出来。每个平台的用户口味都不一样,一篇内容到处发,基本是白费劲。
怎么调:刚开始做新平台,可以照着同领域做得好的账号,学学他们选题的角度和回复用户的口气。发完之后多看评论,用户提的问题,就是下一次内容最好的灵感来源。
推广做了一段时间,不能只管发不管看结果。数据这东西,不用整得多复杂,把几个关键数字盯住,就能看出方向对不对。
要盯的核心数字:一个是询盘成本,就是总共花了多少钱(包括人力)除以来了多少个咨询;另一个是转化率,从咨询到成交的比例。这两个数能帮你判断,到底是渠道没选对,还是话术没跟上。
调整节奏参考:每周花半小时看看后台数据就行。如果某个渠道连续一个月连个像样的询盘都没有,就停掉,把资源挪到有反应的地方。反过来,如果某类内容带来的咨询特别多,就照着那个方向多写几篇,放大优势。
别想着所有平台都做。挑一两个离客户最近的渠道,比如客户都在短视频上,就集中精力做好短视频。内容上可以用一个素材改多个版本,比如把一篇产品说明的文字稿,改成几个不同角度的短视频脚本,省时省力。
先检查内容是不是真的在帮客户解决问题,还是光在夸自己。再换个方式搜一下你的行业词,看看排在前面的同行写了什么、怎么写的。找人帮你看看标题和头几句话,是不是让人一眼看不出跟你业务有什么关系。最后,对比一下哪个渠道还有一点点反响,集中火力打那里。
别只看报价,要看他们怎么理解你的产品和客户。合作前先让他们写一份简单的方案,讲讲打算怎么做内容、选哪些渠道、多久复盘一次。还要约定好数据要透明,账号密码要在自己手里,别最后连个后台都登不进去。
企业网络推广没有太多花哨的技巧,就是把客户搞明白、内容写对路、渠道选精准、数据盯清楚。建议先花一周时间整理客户的详细画像,再选两个主攻渠道,按上面说的步骤跑一个月,根据数据反馈来调整。别贪多,把一个渠道做透,比在五个地方打水漂强得多。